Privacy Policy / Politique de Confidentialité
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Your privacy is important to us and we are committed to protecting it through our compliance with this Privacy Notice. Hunter Fan Company ("Hunter") has prepared this Privacy Notice so that you may better understand how we use and protect the information collected on our websites (www.hunterfan.ca), our apps, and offline or via any third-party website (collectively, the "Site") and in email, text and other electronic messages between the Site and Site users.
Please take the time to review this Privacy Notice and contact us at privacy@hunterfan.com if you have any questions or concerns.
If you would like to report any security issues with the Site or any app, please send them to our privacy office at privacy@hunterfan.com.
CONSENT
IF YOU DO NOT AGREE WITH OUR POLICIES, TERMS AND CONDITIONS OF USE, AND PRACTICES, YOU MUST NOT USE OR ACCESS THE SITE. BY USING AND SUBMITTING YOUR INFORMATION THROUGH THE SITE, YOU AGREE TO THIS PRIVACY NOTICE AND TO OUR COLLECTION AND SHARING OF YOUR INFORMATION, INCLUDING YOUR PERSONAL INFORMATION, ACCORDING TO THE TERMS OF THIS PRIVACY NOTICE AND OUR TERMS AND CONDITIONS OF USE, WHICH CAN BE FOUND AT WWW.HUNTERFAN.COM/PRIVACY-AND-TERMS AND IS INCORPORATED HEREIN BY REFERENCE. IF YOU DO NOT SO AGREE, DO NOT USE THE SITE.
COLLECTION OF INFORMATION.
WE COLLECT, USE, AND DISCLOSE YOUR PERSONAL INFORMATION WITH YOUR KNOWLEDGE AND CONSENT, EXCEPT WHERE OTHERWISE PERMITTED OR REQUIRED BY LAW. YOU MAY WITHDRAW YOUR CONSENT AT ANY TIME, SUBJECT TO LEGAL OR CONTRACTUAL RESTRICTIONS AND REASONABLE NOTICE.
Submission of Personal Information
We collect information you voluntarily share through the Site or by interacting with emails or other marketing messages we may send you. This typically occurs when you make purchases on the Site, register with the Site, register products, download software, access product information (including products and pages viewed on the Site), participate in surveys, or login to areas of the Site that require authorization. It can also occur when you open an email from us and when you click through any links in the email. We may collect personal information, such as your name, postal address, email address, phone number, or any other identifier by which you may be contacted online or offline ("Personal Information"), only when you have voluntarily provided such Personal Information to us. If you purchase a Hunter Fan product from a third-party, e.g., Lowes or Home Depot, they will share any relevant Personal Information they collect with us in order to allow us to fulfill your purchase. The privacy notice of that third-party applies to any Personal Information they collect and send to us.
Collection of Non-Personal Information
We may also collect information concerning you that is not Personal Information, such as the kind of product or service you are ordering from the Site, details of transactions you carry out through the Site and of the fulfillment of your orders, your search queries on the Site, and records and copies of your correspondence, if you contact us.
Children's Personal Information
This Site is not intended for children under 18 years of age. We do not knowingly collect Personal Information from children under 18. If you are under 18, do not use or provide any information on this Site or otherwise provide any information about yourself to us. If we learn we have collected or received such information, we will take reasonable steps to delete that information. If you believe we might have any information from or about a child under 18, please contact us at privacy@hunterfan.com.
Analytics Technologies
We may use Google Analytics or other similar technologies (the "Analytics Technologies") to automatically collect and process certain information about you and your use of the Site. Our web servers and/or the Analytics Technologies may collect and store the following general information about you: the originating name of the domain from which you access the Internet; IP addresses (the Internet address of a device) to track your session while you remain anonymous; the date and time you access the Site; the pages of the Site you visit; the IP address of the website from which you linked directly to us; and the type of device, device ID, and web browser you use to access the Site. This information is statistical data and does not include Personal Information.
Cookies
We may also use “cookies.” Cookies are small files stored on your device or your computer’s hard drive that are used to store and
track information, including using resources (for example by running a script) on your device as they interact with this Site. For simplicity, all such technologies are defined as "Cookies" herein – unless there is a reason to differentiate.
Some of the purposes for which Cookies are used may also require your consent, depending on applicable law. If consent is required, whenever consent is given, it can be freely withdrawn at any time following the instructions provided herein.
We use Cookies managed directly by us (“first-party” Cookies) and Cookies that enable services provided by a third-party (“third-party” Cookies). Unless otherwise specified, third-party providers may access the Cookies managed by them. The validity and expiration periods of Cookies may vary depending on the lifetime set by us or the relevant provider. Some of them expire upon termination of your browsing session.
We use cookie and non-cookie technology to serve internet-based advertising across your devices (and use the technology of third party marketing companies for this purpose). In addition to what’s specified below, you may find more precise and updated information regarding lifetime specification as well as any other relevant information – such as the presence of other Cookies – in the linked privacy policies of the respective third-party providers.
Activities strictly necessary for the operation of this Site and delivery of the Service
This Site uses so-called “technical” Cookies and other similar trackers to carry out activities that are strictly necessary for the operation or delivery of the Site.
Other activities involving the use of Cookies
This Site also uses, or may also use, Cookies to:
• Enable basic interactions and functionalities, allowing you to access selected features of the Site and facilitating your communication with us.
• Provide a personalized user experience by improving the quality of preference management options, and by enabling interaction with external networks and platforms.
• Measure traffic and analyze user behavior with the goal of improving the Site.
• Deliver personalized marketing content based on user behavior and to operate, serve and track ads.
How to manage preferences and provide or withdraw consent
There are various ways to manage Cookies-related preferences and to provide and withdraw consent, where applicable. You can manage preferences related to Cookies from directly within your own device settings, for example, by preventing the use or storage of Cookies. Additionally, whenever the use of Cookies is based on consent, you can provide or withdraw such consent by setting your preferences by updating such preferences accordingly via the relevant consent-preferences widget, if available.
It is also possible, via relevant browser or device features, to delete previously stored Cookies, including those used to remember your initial consent. Other Cookies in the browser’s local memory may be cleared by deleting the browsing history. With regard to any third-party Cookies, you can manage your preferences and withdraw your consent via the related opt-out link (where provided), by using the means indicated in the third party's privacy policy, or by contacting the third party.
Locating Tracker Settings
You can, for example, find information about how to manage Cookies in the most commonly used browsers at the following addresses:
• Brave
• Opera
You may also manage certain categories of Cookies used on mobile apps by opting out through relevant device settings, such as the device advertising settings for mobile devices, or tracking settings in general (you may open the device settings, view and look for the relevant setting).
Advertising industry specific opt-outs
Notwithstanding the above, and only as applicable, you may also follow the instructions provided by YourOnlineChoices (EU), the Network Advertising Initiative/a> (US) and the Digital Advertising Alliance (US), DAAC (Canada), DDAI (Japan) or other
similar services. Such initiatives allow users to select their tracking preferences for most of the advertising tools. The Digital Advertising Alliance offers an application called AppChoices that helps users to control interest-based advertising on mobile apps. Additionally, you may opt out of interest-based advertising, including but not limited to, using the following links: http://optout.networkadvertising.org/ and http://www.aboutads.info/choices.
Since the use of third-party Cookies through this Site cannot be fully controlled by us, any specific references to third-party Cookies are to be considered indicative. In order to obtain complete information, please consult the privacy policies of the respective third-party services listed herein. Here is a list of the third-party Cookies used on this Site:
• Shopify (Shopify runs our Site and provides the ability to make purchases, among other things).
• Google Analytics (Google utilizes the Data collected to track and examine the use of this Application, to prepare reports on its activities and share them with other Google services. Google may use the data collected to contextualize and personalize the ads of its own advertising network).
• Google Ads (a digital advertising service provided by Google that enables us to run personalized ad campaigns, measure conversions, and perform remarketing).
• Pinterest (the Pinterest “Pin it” button and social widgets are services allowing interaction with the Pinterest platform provided by Pinterest Inc.).
• Facebook (an advertising and behavioral targeting service provided by Facebook, Inc.).
• Klaviyo (an email service provider to send emails provided by Klaviyo)
• Vimeo (a video hosting platform by Vimeo)
TikTok (a platform with videos posted by users and advertisers)
Clarity (a user behavior analytics tool provided by Microsoft that records how users interact with our site. Clarity helps us improve usability and design based on aggregated and anonymized user data).
Loox (when you leave a review, we collect the info you provide (like name, rating, comments, and images). Reviews may be shown publicly and used for marketing or analytics)
Triple Whale (an eCommerce analytics platform that consolidates performance data from multiple sources including Google, Meta, and TikTok. It helps us better understand user behavior and optimize marketing strategies based on revenue attribution and insights).
TrueCommerce (we use TrueCommerce to manage order transactions and fulfillment. Information like your name, address, and order details may be shared with TrueCommerce to process and deliver your purchases securely.)
Shopify Payments – Powered by Stripe (We use Shopify Payments to process transactions. Your payment details are securely handled by Shopify and are not stored on our servers.).
TikTok Pixel - we use the TikTok Pixel on our website to track user activity and interactions via TikTok. This tool helps us understand how visitors engage with our site after clicking on our TikTok advertisements). The TikTok Pixel collects data such as:
Interaction with our ads (e.g., clicks, views).
Website browsing behavior (e.g., pages visited, items added to cart).
Basic device and browser information (e.g., IP address, browser type, ad/event information, timestamps, user agent details, and cookies ).
We use this data to enhance our advertising strategies, improve website performance, and provide a more personalized user experience. Please note that while the TikTok Pixel collects data regarding your browsing behavior on our site, it does not capture personal information such as names, email addresses, or phone numbers unless you provide them to us through other means.
You can manage your preferences and opt out of targeted advertising via your browser settings or ad preferences on the TikTok platform. Similarly, you can opt out of tracking by the TikTok Pixel. Simply adjust your browser settings to block or limit cookies.
Matter Platform Connected Devices
We may, at some point, permit Hunter smart products to connect to the Matter Platform. If you are using a Hunter product that is connected to the Matter Platform, the following applies regarding data privacy and use by Hunter.
What is “Matter”?
Matter is a new smart home interoperability standard designed by the Connectivity Standards Alliance to provide a common language for connected devices to communicate locally in your home without relying on a cloud connection. It is built to be secure and private, easy to set up, and widely compatible.
Developed by Apple, Amazon, Google, and Samsung (and others), Matter is an open-sourced, IP-based connectivity software layer for smart home devices. It works over Wi-Fi, ethernet, and the low-power mesh networking protocol Thread and currently
supports over 20 device types. These include lighting, plugs and switches, thermostats, locks, security and environment sensors, refrigerators, dishwashers, smoke alarms, air quality monitors, fan controls, and more.
A smart home gadget with the Matter logo can be set up and used with any Matter-compatible ecosystem via a Matter controller and controlled by them simultaneously, a feature called multi-admin.
Amazon Alexa, Google Home, Samsung SmartThings, and Apple Home are some of the major smart home platforms that support Matter, along with hundreds of device manufacturers.
Your use of the Matter standard and connected devices is governed by the Connectivity Standards Alliance and its privacy policies and practices and terms of service, which should be available to you on the Matter app you use to control Matter-Connected devices. Hunter is not responsible for the CSA privacy practices or terms of service.
How Does Hunter Use Your Personal Data With Matter-Connected Products
In addition to what is stated otherwise in this privacy notice, when you use a Matter-Connected Hunter Fan product, the device will collect your name, account information, email, controlled device settings, geo-location, information about the devices on your network that interact with the Hunter Fan product, weather, temperature, and similar information. Hunter uses this information to provide you with the services you purchased and to communicate with you about the product and other Hunter products and services. We do not sell this information to third parties for marketing purposes but, due to the nature of the Matter-Connected platform, information about your use of the Hunter Fan product is shared with other Matter-Connected devices on your network. To the extent your Hunter Fan device is interacting with other Matter-Connected products on your network, how your personal data is used by those devices is covered by the privacy policies of those companies and not Hunter. Hunter accepts no responsibility for, and you agree it is not responsibility for, non-Hunter Fan products or the actions/inactions of the companies that provide said products.
Hunter Fan keeps the data it pulls from your use of the Hunter Fan product for 60 days (or longer if needed due to business needs).
Social Media Features
The Site includes social network media features, such as the Facebook Like button, and widgets, including the Share button (collectively "Features"). These Features may collect your IP address, which page you are visiting on the Site, and may set a cookie to enable the Feature to function properly. These features are hosted by a third party and they allow you the ability to post information about your activities on this Site to your profile page to share with others within your network. Your interactions with these Features are governed by the privacy policy of the third party providing it.
Single Sign-On
You can log in to the Site by signing in with your social network login credential services such as Facebook, Google, Pinterest, or Twitter. These services will authenticate your identity and provide you the option to share certain Personal Information with us such as your name and email address to pre-populate our sign up form. Services like Facebook, Google, Pinterest, and Twitter give you the option to post information about your activities on this Site to your profile page to share with others within your network.
Purchase of Products and Services
Our shopping cart and checkout pages may have the look and feel of being on our Site, but the payment information, including credit card information, that you submit on these pages is collected by our payment processor and not collected by us. Our payment processor is authorized to collect and use the submitted information only for the purposes of providing this service.
We recommend you read the privacy policy of our payment processor, viewable where your information is collected on the Site.
Our Apps
Our apps may collect Personal Information from you along with product usage information collected from our products that you own and use with the app (collectively, "App Information"). Your Personal Information is retained with the App Information for as long as you utilize the Wi-Fi features of our products that you own. After this period, the App Information is aggregated with information collected from other app users and no longer contains your Personal Information. See also above under Matter Platform Connected Devices.
Online Installation Manuals
If you use one of our digital online installation manuals, the following information is collected:
First name, last name and email address provided by you.
If you opt-in to our mailing list we share the email address, first, last name with our mailing list application (Klaviyo).
Whether you acknowledge the warning labels along with date & time (and time zone) along with the product link (i.e., product details) and the version of digital manual. Note that you cannot proceed to use the manual unless you acknowledge the warning labels.
Browser type , OS name , OS version (e.g., Safari iOS 17.4 or Chrome Android 12).
Your device screen resolution (height and width). This is for further optimization of the page based on the most frequently used screen resolution and to assist us with considerations around low device resolution in the design for the manual.
Your IP address and location.
Each animation step you view and the duration of your interactions (and time and date). This assists us in identifying places where consumers may have issues with the instructions and allows us to improve the experience).
User actions and events (e.g., collapsing the information bar, replaying the animation, clicking the accessories link in the accessories page, product registration link, etc.).
Where you came from, i.e., the HTTP header field that identifies the address of the webpage/URL you used to get to the manual page.
HOW WE USE YOUR INFORMATION
In General
We use or share information that we collect about you or that you provide to us, including any Personal Information:
• To present the Site and its contents to you.
• To provide you with information, products, or services that you request or order from us.
• To send you communications from us via email to your email address, and via Short Message Service or text ("Text Alerts") to your mobile device and to the designated mobile phone number that you provide to us.
• To record your session on the Site and analyze Site usage.
• To fulfill any other purpose for which you provide it.
• To carry out our obligations and enforce our rights arising from any contracts entered into between you and us, including for accounting, billing and collection.
• To notify you about changes to the Site or any products or services we offer or provide though it.
• In any other way we may describe when you provide the information.
• For any other purpose with your consent.
Sharing of Your Personal Information
Hunter may disclose your personal information to a third party for a business purpose. When we disclose personal information for a business purpose, we enter into a contract that describes the purpose and requires the recipient to both keep that personal information confidential and not use it for any purpose except performing the contract.
Use by Analytics Technologies
The information collected by our Analytics Technologies is statistical data that is used to help us improve the Site and make it more useful to you. We do this by analyzing trends in Site usage, such as which parts of the Site users are visiting and how long they spend there. Although this information does not include Personal Information, we may maintain it or associate it with Personal Information we collect in other ways or receive from third parties.
You may learn more about how Google uses the information it collects by visiting the following site "How Google uses data when you use our partners' sites or apps". Google's ability to use and share information collected by Google Analytics about your visits to the Site is restricted by the Google Privacy Notice.
Heat Mapping and Session Recording
Heat Mapping services are used to display the areas of a page where users of the Site most frequently move the mouse or click. This shows where the points of interest are on the Site. These services make it possible to monitor and analyze web traffic and keep track of user behavior. Some of these services may record sessions and make them available for later visual playback.
Do Not Track Policy
We may also use the Analytics Technologies and other automatic data collection technologies to collect information about your online activities over time and across third-party websites or other online services ("Behavioral Tracking"). "Do Not Track" is a proposed standard that is currently under development. Because it is not yet finalized, we adhere to the standards set out in this Privacy Notice and we do not currently respond to "Do Not Track" signals on the Site or on third-party websites or online services where we may collect information.
Third Parties and Third Party Websites
This Privacy Notice is applicable only to the Site and does not apply to any third party websites or to third parties who collect information from the links, media and/or content they provide on the Site. The Site may contain links to, and media and other content from, other sites, including advertisers, ad networks and servers, content providers, and application providers. In addition, such third-party media and content may also contain external links. Because of the dynamic media capabilities of the Site, it may not be clear to you which links are embedded in the Site and which are embedded in third-party media and/or content.
These third parties may use cookies alone or in conjunction with web beacons or other tracking technologies to collect information about you when you use our Site. The information they collect may be associated with your Personal Information or they may collect information, including Personal Information, for Behavioral Tracking purposes. They may use this information to provide you with targeted content.
We cannot and do not guarantee the privacy policies and practices of any third party. We do not control, operate, or endorse any information, products, or services of any third-party websites that may be reached through links from the Site. Likewise, we do not control these third parties' tracking technologies or how they may be used.
The use of any Personal Information provided by you to, or automatically collected from, a third party will be governed by that party's privacy policy. If you are unsure whether a website is controlled, affiliated, or managed by us, you should review the privacy policy at each linked website to determine how that site treats your Personal Information. If you have any questions about targeted content, you should contact the responsible third party directly. For information about how you can opt-out of receiving targeted advertising from certain providers, see "Control and Review of Your Information."
Communications
We may use your Personal Information to contact you with newsletters, marketing or promotional materials, and other information that is pertinent to the use of the Site or our products and services. These communications may include Text Alerts. By using the Site, you are consenting to this.
Information Sharing
We do not rent or sell your information, including your Personal Information, to unaffiliated third parties for advertising and marketing purposes. We may share your information with our affiliates, subsidiaries, or divisions and with their respective officers, directors, employees, accountants, attorneys, and agents, or with our business partners. In certain circumstances, we may share data with trusted third-party vendors to help us develop the Site, provide you with products or services that you ordered from the Site, perform statistical analysis, send you email, postal mail or Text Alerts, provide customer support, or enforce or apply our Terms and Conditions of Use and other agreements, including for billing and collection purposes. In the course of performing their services for us, these third-party vendors may have access to your Personal Information.
We may provide information to regulatory authorities and law enforcement officials in accordance with applicable law or when we otherwise believe in good faith that the law requires it or our cooperation is needed. There may be instances when we may access or disclose your information in order to protect or defend the legal rights or property of Hunter and its affiliated companies or their employees and agents, to protect the safety and security of users, and to protect against fraud.
We may sell, transfer or otherwise share some or all of our assets in connection with a merger, reorganization or sale of assets, or in the event of bankruptcy, without your permission. In such an event, Personal Information may be one of the assets transferred.
RETENTION OF YOUR PERSONAL DATA
We will keep your personal information for as long as is necessary:
• To respond to any questions, complaints or claims made by you or on your behalf.
• For financial purposes (e.g., audits, tax reporting, etc.).
• To show that we treated you fairly.
• To keep records required by law
For the relevant statute of limitations, or
• Until you delete it or ask us to delete it (subject to our need to keep certain personal information for the
purposes note above).
Different retention periods may apply for different types of personal information.
INTERNATIONAL DATA TRANSFER
Your personal information may be stored or processed in the United States (or other jurisdictions outside of Canada). While located outside Canada, your information may be accessible to local courts, law enforcement, and national security authorities.
CONTROL AND REVIEW OF YOUR INFORMATION
We strive to provide you with choices regarding the Personal Information you provide to us and the other information we collect through the Site. The following mechanisms are available to provide you with control over your information:
• Tracking Technologies and Advertising. You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when cookies are being sent. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of the Site may then be inaccessible or not function properly. You can adjust your browser settings to block all cookies. Certain browsers also allow you to limit the blocking of cookies to specific websites. Instructions for blocking cookies on commonly used browsers can be found at the links below. You will need to adjust the settings on each browser and on each device for which you wish to block cookies.
Chrome: Instructions for blocking cookies from a specific website
Firefox: Instructions for blocking cookies from a specific website
Third parties may collect data about your usage of our websites via Flash cookies. To disable Flash cookies, follow these instructions. This setting will need to be adjusted on each device for which you wish to block Flash cookies.
• Disclosure of Your Information for Third-Party Advertising. Hunter does not share your Personal Information with unaffiliated third parties for promotional purposes.
• Google Analytics Opt-out Option. If you do not want your information collected with Google Analytics, you can install the Google Analytics opt-out browser add-on. To opt-out of Google Analytics, visit the Google Analytics opt-out page and install the add-on for your browser. For more details, visit the "Google Analytics opt-out browser add-on" page.
• Rakuten Marketing Opt-out. For your user rights and to opt-out of services from Rakuten Marketing, please visit: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/subject-requests/"
• Affirm, Inc. Opt-out. For your user rights and to exercise any available opt-out options from Affirm, Inc., please visit: https://www.affirm.com/privacy."
• Accessing and Updating Your Information. If you have any questions about Personal Information that may be retained by us, you may contact us at privacy@hunter.com. Upon your request, we will make reasonable efforts to provide you with the Personal Information under our control, if any, as well as information about the ways in which that information is being used and disclosed. We will use reasonable efforts to ensure that Personal Information we may be using or disclosing is accurate and complete. If you demonstrate that your information is inaccurate or incomplete, the information will be amended as appropriate. We will use reasonable efforts to respond to any request and update your Personal Information, if necessary. We may not accommodate a request to change information if we believe the change would violate any law or legal requirement or cause the information to be incorrect.
PROTECTION OF INFORMATION
We have implemented what we believe to be reasonable measures designed to protect your Personal Information from accidental loss and from unauthorized access, use, alteration and disclosure. All information you provide to us is stored on secure servers behind firewalls. Any payment transactions will be encrypted using TLS technology. Your Personal Information is password protected and restricted within our organization to employees and trusted third-party vendors that need access to your Personal Information in order to correspond with you and provide the products or services that you ordered or requested from the Site.
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CHANGES TO THIS PRIVACY NOTICE
We may modify this Privacy Notice from time to time in our sole discretion. At a minimum, we will provide notice by updating this posting. You are expected to carefully review this Privacy Notice from time to time, especially any time you access the Site, so you are aware of any changes. However, if we make material changes to this Privacy Notice, we will post a notice on the Site that the terms of this Privacy Notice have been or will be changed. Any changes to this Privacy Notice will be in effect as of the "Last Updated" date referenced in this Privacy Notice. By using this Site, you agree to be bound by any such changes and to our collection and sharing of your Personal Information according to the terms of the then-current Privacy Notice.
YOUR PRIVACY RIGHTS
If you are a legal resident of Canada and we have collected personal data about you, you have the following privacy rights under Canadian law.
The right to be informed – you have the right to be informed of the purposes for processing your personal data. We have done that in this privacy notice.
The right to access – you have the right to request access to information relating to the existence, use, and disclosure of your personal information. If you send us an access request, we will respond within a reasonable time frame and no later than 30 days from receipt. There is no cost to you for this response. We will need to take reasonable steps to verify the identity of anyone seeking access to personal information.
The right to correction – you have the right to request that we correct any inaccurate records of your personal information. We will pass any such corrections to our service providers.
The right to withdraw consent – you have the right to withdraw consent at any time, however, we may, as provided for under Canadian law, retain personal information for the period in which it is necessary to fulfill the purpose for which it was collected.
The right to erasure – you have the right to ask us to delete your personal information other than to the extent we need that information for legal or compliance purposes or to fulfill the purpose for which it was collected.
The right to lodge a complaint – you have the right to file a complaint with the Office of the Privacy Commissioner of Canada (“OPC”) if you believe we have violated Canadian privacy law with respect to your personal data.
To exercise your rights (other than a complaint to the OPC, contact us using the email or address set out below under “Contact Us.”
GOVERNING LAW
This Privacy Notice and any disputes related thereto shall be governed by and construed in accordance with the laws of Canada and the province of Ontario, whose courts shall have exclusive jurisdiction over all disputes arising in connection with this Privacy Notice.
Last Updated April XX, 2025
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You may contact us about this privacy notice as follows:
Email: privacy@hunterfan.com
Postal Address:
Hunter Fan Company
Attn: Legal Department
7130 Goodlett Farms Pkwy
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Memphis, TN 38016
Français
À titre informatif seulement
Votre vie privée est importante pour nous et nous nous engageons à la protéger par le respect du présent Avis de confidentialité. Hunter Fan Company (« Hunter ») a préparé cet avis afin que vous puissiez mieux comprendre comment nous utilisons et protégeons les informations recueillies sur nos sites web (www.hunterfan.ca), nos applications, hors ligne ou via tout site tiers (collectivement, le « Site »), ainsi que dans les courriels, messages textes et autres communications électroniques entre le Site et ses utilisateurs.
Veuillez prendre le temps de lire attentivement cet Avis de confidentialité et nous contacter à l’adresse privacy@hunterfan.com si vous avez des questions ou préoccupations.
Si vous souhaitez signaler un problème de sécurité concernant le Site ou une application, veuillez également contacter notre service de confidentialité à l'adresse privacy@hunterfan.com.
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Nous utilisons aussi des \u00ab t\u00e9moins \u00bb (cookies). Les t\u00e9moins sont de petits fichiers stock\u00e9s sur votre appareil ou le disque dur de votre ordinateur qui permettent de stocker et suivre certaines informations, incluant l'utilisation de ressources (par exemple, en ex\u00e9cutant un script) lors de votre interaction avec le Site. Pour simplifier, toutes ces technologies sont d\u00e9finies comme \u00ab T\u00e9moins \u00bb dans ce document, sauf indication contraire.
Consentement \u00e0 l'utilisation des T\u00e9moins
Selon les lois applicables, certains usages de T\u00e9moins peuvent n\u00e9cessiter votre consentement. Ce consentement, une fois donn\u00e9, peut \u00eatre retir\u00e9 librement \u00e0 tout moment en suivant les instructions ci-dessous.
T\u00e9moins de premi\u00e8re partie et de tiers
Nous utilisons \u00e0 la fois :
des T\u00e9moins de premi\u00e8re partie (g\u00e9r\u00e9s par nous directement), et
des T\u00e9moins de tiers (g\u00e9r\u00e9s par des fournisseurs tiers).
La dur\u00e9e de validit\u00e9 de ces T\u00e9moins varie en fonction des param\u00e8tres d\u00e9finis par nous ou par les fournisseurs tiers.
Utilisations principales des T\u00e9moins
Op\u00e9rations essentielles du Site (fonctionnement de base, communication avec vous).
Personnalisation de l'exp\u00e9rience utilisateur (pr\u00e9f\u00e9rences, r\u00e9seaux sociaux externes).
Analyse du trafic et du comportement des utilisateurs (am\u00e9lioration du Site).
Publicit\u00e9 personnalis\u00e9e (contenu marketing adapt\u00e9 \u00e0 votre comportement).
Gestion des pr\u00e9f\u00e9rences de T\u00e9moins
Vous pouvez :
G\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences \u00e0 partir des param\u00e8tres de votre appareil ou navigateur.
Supprimer les T\u00e9moins existants.
Refuser ou retirer votre consentement aux T\u00e9moins tiers via leurs liens de retrait indiqu\u00e9s.
PUBLICITÉ CIBLÉE ET OUTILS TIERS
Publicité Internet
Nous utilisons des technologies de témoins (et parfois d’autres méthodes) pour proposer de la publicité personnalisée sur vos appareils. Nous travaillons également avec des entreprises de marketing tierces pour ce faire.
Vous pouvez obtenir des informations plus précises et mises à jour concernant :
la durée de conservation des témoins,
et la gestion de vos préférences, en consultant les politiques de confidentialité des fournisseurs tiers mentionnés.
Liste des principaux outils tiers utilisés sur le Site
Shopify : Plateforme de commerce en ligne qui héberge notre Site et facilite vos achats.
Google Analytics : Analyse de l’utilisation du Site pour rapport et amélioration.
Google Ads : Gestion des campagnes publicitaires numériques personnalisées.
Pinterest : Intégration sociale via le bouton « Pin it ».
Facebook : Service de publicité et ciblage comportemental.
Klaviyo : Fournisseur d’envoi de courriels marketing.
Vimeo : Plateforme d’hébergement de vidéos.
TikTok : Plateforme sociale avec outils analytiques et publicitaires intégrés.
Microsoft Clarity : Analyse du comportement utilisateur sur le Site.
Loox : Collecte et affichage des avis clients (nom, note, commentaires, images).
Triple Whale : Plateforme d’analyse e-commerce multi-sources.
TrueCommerce : Gestion des transactions de commandes et exécution.
Shopify Payments – propulsé par Stripe : Traitement sécurisé des paiements.
Pixel TikTok
Nous utilisons un Pixel TikTok pour suivre les interactions des utilisateurs suite à nos publicités TikTok :
Activité publicitaire (clics, vues).
Comportement de navigation (pages visitées, ajout au panier).
Informations basiques sur l'appareil (adresse IP, type de navigateur, etc.)
Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires directement dans les paramètres de votre navigateur ou via TikTok.
APPAREILS CONNECTÉS À LA PLATEFORME MATTER
Qu’est-ce que Matter?
Matter est une norme d’interopérabilité pour la maison intelligente, conçue par la Connectivity Standards Alliance (CSA). Elle permet aux appareils connectés de communiquer entre eux localement (sans connexion au nuage). Elle est :
sécurisée et privée,
facile à configurer,
largement compatible.
Développée en collaboration avec Apple, Amazon, Google, Samsung, etc., Matter est une couche logicielle open-source utilisant le Wi-Fi, Ethernet, et le protocole Thread. Elle prend en charge plus de 20 types d’appareils (éclairage, thermostats, capteurs, réfrigérateurs, ventilateurs, etc.).
Un appareil affichant le logo Matter peut être utilisé avec n’importe quel écosystème compatible (grâce à la fonction multi-admin).
Utilisation de Matter avec les produits Hunter
Si vous utilisez un produit Hunter connecté à Matter :
L'appareil peut recueillir votre nom, informations de compte, adresse courriel, paramètres de l’appareil, géolocalisation, informations sur les appareils connectés, données météo et température, etc.
Ces informations permettent à Hunter :
de fournir les services achetés,
de vous contacter concernant le produit et d'autres services.
Nous ne vendons pas ces informations à des tiers à des fins de marketing.
Cependant, en raison de la nature du réseau Matter, certaines données peuvent être partagées entre appareils connectés sur votre réseau domestique.
Responsabilité limitée
L'utilisation de Matter est régie par les politiques de confidentialité de la CSA et non par Hunter.
Hunter n’est pas responsable :
des politiques de confidentialité des autres produits connectés via Matter,
ni des actions/inactions de ces entreprises.
Durée de conservation
Les données collectées via l'utilisation des produits connectés Hunter sont conservées pendant 60 jours (ou plus si nécessaire pour des raisons opérationnelles).
FONCTIONNALITÉS SOCIALES ET CONNEXION AVEC LES RÉSEAUX SOCIAUX
Fonctionnalités des réseaux sociaux
Le Site intègre des fonctionnalités sociales, telles que :
Le bouton « J’aime » de Facebook,
Le bouton « Partager » et d’autres widgets.
Ces fonctionnalités peuvent :
collecter votre adresse IP,
enregistrer la page que vous visitez sur notre Site,
installer un témoin pour assurer leur bon fonctionnement.
Ces outils sont hébergés par des tiers.
Votre interaction avec ces fonctionnalités est régie par les politiques de confidentialité des entreprises qui les fournissent.
Connexion unique (« Single Sign-On »)
Vous pouvez vous connecter au Site à l'aide de vos identifiants de réseaux sociaux comme :
Facebook,
Google,
Pinterest,
Twitter.
Ces services :
authentifient votre identité,
peuvent partager avec nous certaines informations comme votre nom et adresse courriel pour faciliter l'inscription.
Ils offrent aussi l’option de partager votre activité sur notre Site directement sur vos profils sociaux.
ACHATS DE PRODUITS ET SERVICES
Transactions et Paiements
Bien que les pages de panier et de paiement ressemblent à notre Site, vos informations de paiement (y compris les informations de carte de crédit) sont recueillies par notre processeur de paiements, et non par nous. Notre processeur de paiement est autorisé à utiliser vos informations uniquement pour fournir ce service.
👉 Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité du processeur de paiements, disponible sur la page où vos informations sont collectées.
APPLICATIONS MOBILES
Nos applications peuvent collecter vos renseignements personnels ainsi que des informations sur l’utilisation de nos produits connectés. Vos renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que vous utilisez les fonctionnalités Wi-Fi de nos produits. Par la suite, les données sont agrégées avec celles d’autres utilisateurs et ne contiennent plus d’informations personnelles.
Voir également la section relative aux appareils connectés via la plateforme Matter.
MANUELS D’INSTALLATION EN LIGNE
Si vous utilisez l'un de nos manuels numériques : Nous collectons :
Prénom, nom, adresse courriel (fournis par vous),
Informations liées à l'acceptation des étiquettes d'avertissement (date, heure, fuseau horaire, lien du produit, version du manuel),
Type de navigateur, nom et version du système d'exploitation,
Résolution d'écran de votre appareil,
Adresse IP et emplacement géographique,
Actions et événements utilisateurs (clics, animations visionnées, liens cliqués),
URL de provenance (page précédemment visitée).
Ces informations nous permettent d’optimiser nos manuels et de repérer les sections posant problème pour améliorer l’expérience utilisateur.
UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS
En général
Nous utilisons ou partageons vos renseignements (y compris vos renseignements personnels) afin de :
Présenter le Site et son contenu.
Vous fournir des informations, produits ou services que vous demandez ou commandez.
Vous envoyer des communications par courriel ou par message texte (« Alertes SMS »).
Enregistrer votre session et analyser l'utilisation du Site.
Remplir toute autre finalité pour laquelle vous fournissez vos informations.
Remplir nos obligations et faire respecter nos droits issus de tout contrat conclu avec vous (ex. facturation, recouvrement).
Vous notifier des changements sur le Site ou concernant nos produits et services.
Pour toute autre fin décrite lors de la collecte de vos informations.
Pour toute autre fin avec votre consentement.
Utilisation par les technologies d'analyse
Les informations collectées via nos technologies d'analyse sont utilisées pour :
Améliorer le Site,
Analyser les tendances d'utilisation (ex. quelles pages sont consultées, durée des visites),
Adapter nos services aux besoins des utilisateurs.
Même si ces données sont statistiques et n'incluent pas directement de renseignements personnels, elles peuvent être associées à des informations personnelles que nous collectons ou recevons autrement.
Partage de vos renseignements personnels
Hunter peut divulguer vos renseignements personnels à un tiers à des fins commerciales. Lorsque nous divulguons des renseignements personnels à des fins commerciales, nous concluons un contrat qui décrit l’objectif de cette divulgation et exige que le destinataire garde ces renseignements confidentiels et ne les utilise qu’aux fins de l’exécution du contrat
Services de Heat Mapping et d’Enregistrement de Session
Nous utilisons des services de « Heat Mapping » pour :
Identifier les zones du Site où les utilisateurs bougent ou cliquent le plus,
Surveiller et analyser le trafic web et le comportement des utilisateurs.
Certains de ces services peuvent enregistrer des sessions et les rendre disponibles pour un visionnage ultérieur.
Politique concernant le signal « Ne pas suivre » (Do Not Track)
Nous pouvons utiliser des technologies d'analyse pour suivre vos activités en ligne sur le Site et sur d’autres sites tiers (« Suivi comportemental »).
Note importante :
Le standard « Do Not Track » est en cours d’élaboration.
Actuellement, nous ne répondons pas aux signaux « Do Not Track » envoyés par votre navigateur.
TIERS ET SITES TIERS
Limites de cet Avis de Confidentialité
Cet Avis de confidentialité :
S'applique uniquement au Site de Hunter,
Ne couvre pas les sites tiers ou les tiers qui collectent des informations via des liens, médias ou contenus intégrés dans notre Site.
Le Site peut contenir des liens vers des sites externes (ex. annonceurs, fournisseurs de contenu, applications).
Collecte de données par des tiers
Ces tiers peuvent :
Utiliser des témoins ou d'autres technologies de suivi,
Collecter des informations vous concernant (y compris des renseignements personnels),
Utiliser ces informations pour du ciblage publicitaire.
Nous ne contrôlons pas :
Les pratiques de confidentialité des sites tiers,
Le fonctionnement de leurs technologies de suivi.
Attention : Si vous suivez un lien externe, veuillez consulter la politique de confidentialité du site tiers.
Partage de vos renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers non affiliés à des fins publicitaires.
Cependant, nous pouvons partager vos informations :
Avec nos filiales, divisions ou partenaires d'affaires,
Avec des fournisseurs tiers de confiance (ex. services d'analyse, de marketing, de soutien client),
Avec les autorités si requis par la loi,
Dans le cadre d’une fusion, acquisition, faillite ou vente d’actifs (vos renseignements personnels peuvent être transférés).
CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour :
Répondre à toute question, plainte ou réclamation de votre part ou en votre nom,
Remplir nos obligations financières (par exemple : audits, déclarations fiscales),
Démontrer que nous vous avons traité équitablement,
Conserver les dossiers exigés par la loi,
Respecter les délais de prescription applicables,
Ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer (sous réserve de certaines obligations légales mentionnées ci-dessus).
Note : Les périodes de conservation peuvent varier selon le type de renseignement personnel concerné.
TRANSFERT INTERNATIONAL DES DONNÉES
Vos renseignements personnels peuvent être :
Stockés,
Traités,
Ou transférés aux États-Unis ou dans d'autres juridictions situées en dehors du Canada.
Pendant qu’ils se trouvent à l’étranger, vos renseignements peuvent être accessibles aux autorités locales (tribunaux, organismes d’application de la loi, agences de sécurité nationale) en vertu des lois applicables.
CONTRÔLE ET RÉVISION DE VOS INFORMATIONS
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant la gestion de vos renseignements personnels. Voici les mécanismes disponibles :
Témoins et technologies de suivi
Vous pouvez :
Configurer votre navigateur pour refuser tous les témoins ou pour vous alerter lorsqu'un témoin est envoyé,
Supprimer les témoins existants.
Attention : Désactiver les témoins peut rendre certaines parties du Site inaccessibles ou empêcher leur bon fonctionnement.
Instructions spécifiques pour bloquer les témoins sur les navigateurs :
Internet Explorer
Microsoft Edge
Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
Publicité de tiers
Hunter ne partage pas vos renseignements personnels avec des tiers non affiliés à des fins publicitaires.
Option de retrait Google Analytics
Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient collectées via Google Analytics :
Installez le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
Lien : Google Analytics Opt-Out Browser Add-on
Option de retrait Rakuten Marketing
Pour exercer vos droits concernant Rakuten Marketing :
Lien : Rakuten Advertising Subject Requests
Option de retrait Affirm, Inc.
Pour vos droits liés à Affirm, Inc. :
Lien : Affirm Privacy
Accès et mise à jour de vos renseignements personnels
Vous pouvez nous contacter à privacy@hunterfan.com pour :
Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet,
Corriger toute information inexacte,
Mettre à jour vos informations.
Nous ferons des efforts raisonnables pour répondre rapidement à vos demandes.
Note : Nous pourrions refuser une demande si cela contrevient à une exigence légale ou rendrait les informations incorrectes.
PROTECTION DES INFORMATIONS
Nous avons mis en place des mesures de sécurité que nous jugeons raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre :
La perte accidentelle,
L'accès, l'utilisation, la modification ou la divulgation non autorisés.
Mesures spécifiques mises en œuvre :
Stockage des informations sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feu,
Cryptage des transactions de paiement via la technologie TLS,
Accès restreint aux renseignements personnels aux seuls employés et fournisseurs de services autorisés,
Accès protégé par mot de passe.
Responsabilité de l'utilisateur
Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que nous vous avons attribué (ou que vous avez choisi) pour accéder à certaines parties du Site.
Ne partagez pas votre mot de passe avec d’autres personnes.
Limites de sécurité
Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est jamais complètement sécurisée.
Bien que nous mettions en œuvre des mesures pour protéger vos renseignements personnels :
Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données transmises au Site.
Toute transmission de renseignements personnels est à vos propres risques.
Nous ne sommes pas responsables du contournement de toute mesure de protection de la vie privée ou de sécurité du Site.
MODIFICATIONS DE CET AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons modifier cet Avis de confidentialité à tout moment, à notre seule discrétion.
Les modifications seront communiquées en mettant à jour cet affichage sur le Site.
Vous êtes encouragé à vérifier régulièrement cet Avis de confidentialité afin de rester informé(e) de toute mise à jour.
En cas de modifications importantes, un avis spécifique sera publié sur le Site.
Date d'entrée en vigueur : Toutes modifications seront effectives à partir de la date indiquée sous « Dernière mise à jour ».
En continuant d'utiliser le Site après ces modifications, vous acceptez les nouvelles conditions du présent Avis de confidentialité.
VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ AU CANADA
Si vous êtes résident légal du Canada et que nous avons recueilli des renseignements personnels vous concernant, vous bénéficiez des droits suivants :
Droit à l'information : être informé des fins pour lesquelles vos données sont traitées (comme expliqué dans cet Avis).
Droit d'accès : demander l'accès aux renseignements personnels détenus à votre sujet, incluant leur existence, leur utilisation et leur divulgation.
Droit de rectification : corriger toute information inexacte.
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement au traitement futur de vos renseignements personnels (sous réserve d'obligations légales).
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sauf lorsque la conservation est requise par la loi ou nécessaire à la finalité initiale.
Droit de déposer une plainte : vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP) si vous estimez que nous avons enfreint la loi canadienne en matière de confidentialité.
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Dernière mise à jour: Avril XX, 2025