À titre informatif seulement
Votre vie privée est importante pour nous et nous nous engageons à la protéger par le respect du présent Avis de confidentialité. Hunter Fan Company (« Hunter ») a préparé cet avis afin que vous puissiez mieux comprendre comment nous utilisons et protégeons les informations recueillies sur nos sites web (www.hunterfan.ca), nos applications, hors ligne ou via tout site tiers (collectivement, le « Site »), ainsi que dans les courriels, messages textes et autres communications électroniques entre le Site et ses utilisateurs.
Veuillez prendre le temps de lire attentivement cet Avis de confidentialité et nous contacter à l’adresse privacy@hunterfan.com si vous avez des questions ou préoccupations.
Si vous souhaitez signaler un problème de sécurité concernant le Site ou une application, veuillez également contacter notre service de confidentialité à l'adresse privacy@hunterfan.com.
CONSENTEMENT
SI VOUS N’ÊTES PAS D’ACCORD AVEC NOS POLITIQUES, CONDITIONS D’UTILISATION ET PRATIQUES, VOUS NE DEVEZ PAS UTILISER OU ACCÉDER AU SITE. EN UTILISANT LE SITE ET EN FOURNISSANT VOS INFORMATIONS, VOUS ACCEPTEZ LE PRÉSENT AVIS DE CONFIDENTIALITÉ AINSI QUE LA COLLECTE ET LE PARTAGE DE VOS INFORMATIONS, Y COMPRIS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, CONFORMÉMENT AUX TERMES DU PRÉSENT AVIS DE CONFIDENTIALITÉ ET DE NOS CONDITIONS D’UTILISATION DISPONIBLES SUR WWW.HUNTERFAN.COM/PRIVACY-AND-TERMS, INTÉGRÉS AUX PRÉSENTES PAR RÉFÉRENCE. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS, VEUILLEZ NE PAS UTILISER LE SITE.
COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS
Collecte, utilisation et divulgation de vos renseignements personnels
Nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels avec votre connaissance et votre consentement, sauf lorsque permis ou exigé autrement par la loi. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable.
Soumission de renseignements personnels
Nous recueillons les informations que vous partagez volontairement par le biais du Site ou en interagissant avec les courriels ou autres messages marketing que nous pouvons vous envoyer. Cela se produit notamment lorsque vous effectuez des achats sur le Site, vous vous inscrivez au Site, enregistrez des produits, téléchargez des logiciels, accédez aux informations produits (y compris produits et pages consultés), participez à des sondages ou vous connectez à des zones nécessitant une autorisation.
Nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que votre nom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone ou tout autre identifiant permettant de vous contacter en ligne ou hors ligne (« Renseignements personnels »), uniquement lorsque vous nous fournissez ces informations volontairement.
Si vous achetez un produit Hunter Fan auprès d'un tiers (par exemple Lowe’s ou Home Depot), celui-ci pourra partager avec nous les renseignements personnels pertinents pour exécuter votre achat. L'avis de confidentialité de ce tiers s'applique à toute information qu’il recueille et transmet.
Collecte de renseignements non personnels
Nous pouvons également recueillir des informations vous concernant qui ne sont pas considérées comme des renseignements personnels, telles que :
Le type de produit ou service commandé sur le Site.
Les détails des transactions réalisées.
Les requêtes de recherche effectuées.
Les copies de votre correspondance si vous nous contactez.
Renseignements personnels des enfants
Le Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants de moins de 18 ans.
Si nous découvrons avoir collecté des informations auprès d’un enfant de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations.
Si vous pensez que nous détenons des données concernant un enfant de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à privacy@hunterfan.com.
TECHNOLOGIES D'ANALYSE
Nous pouvons utiliser Google Analytics ou d'autres technologies similaires (« Technologies d'analyse ») pour collecter et traiter automatiquement certaines informations vous concernant et concernant votre utilisation du Site.
Nos serveurs web et/ou les Technologies d'analyse peuvent recueillir et stocker les informations générales suivantes :
Le nom de domaine d’origine à partir duquel vous accédez à Internet.
Les adresses IP (adresse Internet de l'appareil) pour suivre votre session tout en restant anonyme.
La date et l’heure d’accès au Site.
Les pages du Site que vous consultez.
L’adresse IP du site web à partir duquel vous avez accédé directement au nôtre.
Le type d’appareil, l’identifiant de l’appareil et le navigateur web utilisé.
Ces informations sont des donn\u00e9es statistiques et n'incluent pas de renseignements personnels.
T\u00c9MOINS (COOKIES)
Nous utilisons aussi des \u00ab t\u00e9moins \u00bb (cookies). Les t\u00e9moins sont de petits fichiers stock\u00e9s sur votre appareil ou le disque dur de votre ordinateur qui permettent de stocker et suivre certaines informations, incluant l'utilisation de ressources (par exemple, en ex\u00e9cutant un script) lors de votre interaction avec le Site. Pour simplifier, toutes ces technologies sont d\u00e9finies comme \u00ab T\u00e9moins \u00bb dans ce document, sauf indication contraire.
Consentement \u00e0 l'utilisation des T\u00e9moins
Selon les lois applicables, certains usages de T\u00e9moins peuvent n\u00e9cessiter votre consentement. Ce consentement, une fois donn\u00e9, peut \u00eatre retir\u00e9 librement \u00e0 tout moment en suivant les instructions ci-dessous.
T\u00e9moins de premi\u00e8re partie et de tiers
Nous utilisons \u00e0 la fois :
des T\u00e9moins de premi\u00e8re partie (g\u00e9r\u00e9s par nous directement), et
des T\u00e9moins de tiers (g\u00e9r\u00e9s par des fournisseurs tiers).
La dur\u00e9e de validit\u00e9 de ces T\u00e9moins varie en fonction des param\u00e8tres d\u00e9finis par nous ou par les fournisseurs tiers.
Utilisations principales des T\u00e9moins
Op\u00e9rations essentielles du Site (fonctionnement de base, communication avec vous).
Personnalisation de l'exp\u00e9rience utilisateur (pr\u00e9f\u00e9rences, r\u00e9seaux sociaux externes).
Analyse du trafic et du comportement des utilisateurs (am\u00e9lioration du Site).
Publicit\u00e9 personnalis\u00e9e (contenu marketing adapt\u00e9 \u00e0 votre comportement).
Gestion des pr\u00e9f\u00e9rences de T\u00e9moins
Vous pouvez :
G\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences \u00e0 partir des param\u00e8tres de votre appareil ou navigateur.
Supprimer les T\u00e9moins existants.
Refuser ou retirer votre consentement aux T\u00e9moins tiers via leurs liens de retrait indiqu\u00e9s.
PUBLICITÉ CIBLÉE ET OUTILS TIERS
Publicité Internet
Nous utilisons des technologies de témoins (et parfois d’autres méthodes) pour proposer de la publicité personnalisée sur vos appareils. Nous travaillons également avec des entreprises de marketing tierces pour ce faire.
Vous pouvez obtenir des informations plus précises et mises à jour concernant :
la durée de conservation des témoins,
et la gestion de vos préférences, en consultant les politiques de confidentialité des fournisseurs tiers mentionnés.
Liste des principaux outils tiers utilisés sur le Site
Shopify : Plateforme de commerce en ligne qui héberge notre Site et facilite vos achats.
Google Analytics : Analyse de l’utilisation du Site pour rapport et amélioration.
Google Ads : Gestion des campagnes publicitaires numériques personnalisées.
Pinterest : Intégration sociale via le bouton « Pin it ».
Facebook : Service de publicité et ciblage comportemental.
Klaviyo : Fournisseur d’envoi de courriels marketing.
Vimeo : Plateforme d’hébergement de vidéos.
TikTok : Plateforme sociale avec outils analytiques et publicitaires intégrés.
Microsoft Clarity : Analyse du comportement utilisateur sur le Site.
Loox : Collecte et affichage des avis clients (nom, note, commentaires, images).
Triple Whale : Plateforme d’analyse e-commerce multi-sources.
TrueCommerce : Gestion des transactions de commandes et exécution.
Shopify Payments – propulsé par Stripe : Traitement sécurisé des paiements.
Pixel TikTok
Nous utilisons un Pixel TikTok pour suivre les interactions des utilisateurs suite à nos publicités TikTok :
Activité publicitaire (clics, vues).
Comportement de navigation (pages visitées, ajout au panier).
Informations basiques sur l'appareil (adresse IP, type de navigateur, etc.)
Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires directement dans les paramètres de votre navigateur ou via TikTok.
APPAREILS CONNECTÉS À LA PLATEFORME MATTER
Qu’est-ce que Matter?
Matter est une norme d’interopérabilité pour la maison intelligente, conçue par la Connectivity Standards Alliance (CSA). Elle permet aux appareils connectés de communiquer entre eux localement (sans connexion au nuage). Elle est :
sécurisée et privée,
facile à configurer,
largement compatible.
Développée en collaboration avec Apple, Amazon, Google, Samsung, etc., Matter est une couche logicielle open-source utilisant le Wi-Fi, Ethernet, et le protocole Thread. Elle prend en charge plus de 20 types d’appareils (éclairage, thermostats, capteurs, réfrigérateurs, ventilateurs, etc.).
Un appareil affichant le logo Matter peut être utilisé avec n’importe quel écosystème compatible (grâce à la fonction multi-admin).
Utilisation de Matter avec les produits Hunter
Si vous utilisez un produit Hunter connecté à Matter :
L'appareil peut recueillir votre nom, informations de compte, adresse courriel, paramètres de l’appareil, géolocalisation, informations sur les appareils connectés, données météo et température, etc.
Ces informations permettent à Hunter :
de fournir les services achetés,
de vous contacter concernant le produit et d'autres services.
Nous ne vendons pas ces informations à des tiers à des fins de marketing.
Cependant, en raison de la nature du réseau Matter, certaines données peuvent être partagées entre appareils connectés sur votre réseau domestique.
Responsabilité limitée
L'utilisation de Matter est régie par les politiques de confidentialité de la CSA et non par Hunter.
Hunter n’est pas responsable :
des politiques de confidentialité des autres produits connectés via Matter,
ni des actions/inactions de ces entreprises.
Durée de conservation
Les données collectées via l'utilisation des produits connectés Hunter sont conservées pendant 60 jours (ou plus si nécessaire pour des raisons opérationnelles).
FONCTIONNALITÉS SOCIALES ET CONNEXION AVEC LES RÉSEAUX SOCIAUX
Fonctionnalités des réseaux sociaux
Le Site intègre des fonctionnalités sociales, telles que :
Le bouton « J’aime » de Facebook,
Le bouton « Partager » et d’autres widgets.
Ces fonctionnalités peuvent :
collecter votre adresse IP,
enregistrer la page que vous visitez sur notre Site,
installer un témoin pour assurer leur bon fonctionnement.
Ces outils sont hébergés par des tiers.
Votre interaction avec ces fonctionnalités est régie par les politiques de confidentialité des entreprises qui les fournissent.
Connexion unique (« Single Sign-On »)
Vous pouvez vous connecter au Site à l'aide de vos identifiants de réseaux sociaux comme :
Facebook,
Google,
Pinterest,
Twitter.
Ces services :
authentifient votre identité,
peuvent partager avec nous certaines informations comme votre nom et adresse courriel pour faciliter l'inscription.
Ils offrent aussi l’option de partager votre activité sur notre Site directement sur vos profils sociaux.
ACHATS DE PRODUITS ET SERVICES
Transactions et Paiements
Bien que les pages de panier et de paiement ressemblent à notre Site, vos informations de paiement (y compris les informations de carte de crédit) sont recueillies par notre processeur de paiements, et non par nous. Notre processeur de paiement est autorisé à utiliser vos informations uniquement pour fournir ce service.
👉 Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité du processeur de paiements, disponible sur la page où vos informations sont collectées.
APPLICATIONS MOBILES
Nos applications peuvent collecter vos renseignements personnels ainsi que des informations sur l’utilisation de nos produits connectés. Vos renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que vous utilisez les fonctionnalités Wi-Fi de nos produits. Par la suite, les données sont agrégées avec celles d’autres utilisateurs et ne contiennent plus d’informations personnelles.
Voir également la section relative aux appareils connectés via la plateforme Matter.
MANUELS D’INSTALLATION EN LIGNE
Si vous utilisez l'un de nos manuels numériques : Nous collectons :
Prénom, nom, adresse courriel (fournis par vous),
Informations liées à l'acceptation des étiquettes d'avertissement (date, heure, fuseau horaire, lien du produit, version du manuel),
Type de navigateur, nom et version du système d'exploitation,
Résolution d'écran de votre appareil,
Adresse IP et emplacement géographique,
Actions et événements utilisateurs (clics, animations visionnées, liens cliqués),
URL de provenance (page précédemment visitée).
Ces informations nous permettent d’optimiser nos manuels et de repérer les sections posant problème pour améliorer l’expérience utilisateur.
UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS
En général
Nous utilisons ou partageons vos renseignements (y compris vos renseignements personnels) afin de :
Présenter le Site et son contenu.
Vous fournir des informations, produits ou services que vous demandez ou commandez.
Vous envoyer des communications par courriel ou par message texte (« Alertes SMS »).
Enregistrer votre session et analyser l'utilisation du Site.
Remplir toute autre finalité pour laquelle vous fournissez vos informations.
Remplir nos obligations et faire respecter nos droits issus de tout contrat conclu avec vous (ex. facturation, recouvrement).
Vous notifier des changements sur le Site ou concernant nos produits et services.
Pour toute autre fin décrite lors de la collecte de vos informations.
Pour toute autre fin avec votre consentement.
Utilisation par les technologies d'analyse
Les informations collectées via nos technologies d'analyse sont utilisées pour :
Améliorer le Site,
Analyser les tendances d'utilisation (ex. quelles pages sont consultées, durée des visites),
Adapter nos services aux besoins des utilisateurs.
Même si ces données sont statistiques et n'incluent pas directement de renseignements personnels, elles peuvent être associées à des informations personnelles que nous collectons ou recevons autrement.
Partage de vos renseignements personnels
Hunter peut divulguer vos renseignements personnels à un tiers à des fins commerciales. Lorsque nous divulguons des renseignements personnels à des fins commerciales, nous concluons un contrat qui décrit l’objectif de cette divulgation et exige que le destinataire garde ces renseignements confidentiels et ne les utilise qu’aux fins de l’exécution du contrat
Services de Heat Mapping et d’Enregistrement de Session
Nous utilisons des services de « Heat Mapping » pour :
Identifier les zones du Site où les utilisateurs bougent ou cliquent le plus,
Surveiller et analyser le trafic web et le comportement des utilisateurs.
Certains de ces services peuvent enregistrer des sessions et les rendre disponibles pour un visionnage ultérieur.
Politique concernant le signal « Ne pas suivre » (Do Not Track)
Nous pouvons utiliser des technologies d'analyse pour suivre vos activités en ligne sur le Site et sur d’autres sites tiers (« Suivi comportemental »).
Note importante :
Le standard « Do Not Track » est en cours d’élaboration.
Actuellement, nous ne répondons pas aux signaux « Do Not Track » envoyés par votre navigateur.
TIERS ET SITES TIERS
Limites de cet Avis de Confidentialité
Cet Avis de confidentialité :
S'applique uniquement au Site de Hunter,
Ne couvre pas les sites tiers ou les tiers qui collectent des informations via des liens, médias ou contenus intégrés dans notre Site.
Le Site peut contenir des liens vers des sites externes (ex. annonceurs, fournisseurs de contenu, applications).
Collecte de données par des tiers
Ces tiers peuvent :
Utiliser des témoins ou d'autres technologies de suivi,
Collecter des informations vous concernant (y compris des renseignements personnels),
Utiliser ces informations pour du ciblage publicitaire.
Nous ne contrôlons pas :
Les pratiques de confidentialité des sites tiers,
Le fonctionnement de leurs technologies de suivi.
Attention : Si vous suivez un lien externe, veuillez consulter la politique de confidentialité du site tiers.
Partage de vos renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers non affiliés à des fins publicitaires.
Cependant, nous pouvons partager vos informations :
Avec nos filiales, divisions ou partenaires d'affaires,
Avec des fournisseurs tiers de confiance (ex. services d'analyse, de marketing, de soutien client),
Avec les autorités si requis par la loi,
Dans le cadre d’une fusion, acquisition, faillite ou vente d’actifs (vos renseignements personnels peuvent être transférés).
CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour :
Répondre à toute question, plainte ou réclamation de votre part ou en votre nom,
Remplir nos obligations financières (par exemple : audits, déclarations fiscales),
Démontrer que nous vous avons traité équitablement,
Conserver les dossiers exigés par la loi,
Respecter les délais de prescription applicables,
Ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer (sous réserve de certaines obligations légales mentionnées ci-dessus).
Note : Les périodes de conservation peuvent varier selon le type de renseignement personnel concerné.
TRANSFERT INTERNATIONAL DES DONNÉES
Vos renseignements personnels peuvent être :
Stockés,
Traités,
Ou transférés aux États-Unis ou dans d'autres juridictions situées en dehors du Canada.
Pendant qu’ils se trouvent à l’étranger, vos renseignements peuvent être accessibles aux autorités locales (tribunaux, organismes d’application de la loi, agences de sécurité nationale) en vertu des lois applicables.
CONTRÔLE ET RÉVISION DE VOS INFORMATIONS
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant la gestion de vos renseignements personnels. Voici les mécanismes disponibles :
Témoins et technologies de suivi
Vous pouvez :
Configurer votre navigateur pour refuser tous les témoins ou pour vous alerter lorsqu'un témoin est envoyé,
Supprimer les témoins existants.
Attention : Désactiver les témoins peut rendre certaines parties du Site inaccessibles ou empêcher leur bon fonctionnement.
Instructions spécifiques pour bloquer les témoins sur les navigateurs :
Internet Explorer
Microsoft Edge
Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
Publicité de tiers
Hunter ne partage pas vos renseignements personnels avec des tiers non affiliés à des fins publicitaires.
Option de retrait Google Analytics
Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient collectées via Google Analytics :
Installez le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
Lien : Google Analytics Opt-Out Browser Add-on
Option de retrait Rakuten Marketing
Pour exercer vos droits concernant Rakuten Marketing :
Lien : Rakuten Advertising Subject Requests
Option de retrait Affirm, Inc.
Pour vos droits liés à Affirm, Inc. :
Lien : Affirm Privacy
Accès et mise à jour de vos renseignements personnels
Vous pouvez nous contacter à privacy@hunterfan.com pour :
Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet,
Corriger toute information inexacte,
Mettre à jour vos informations.
Nous ferons des efforts raisonnables pour répondre rapidement à vos demandes.
Note : Nous pourrions refuser une demande si cela contrevient à une exigence légale ou rendrait les informations incorrectes.
PROTECTION DES INFORMATIONS
Nous avons mis en place des mesures de sécurité que nous jugeons raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre :
La perte accidentelle,
L'accès, l'utilisation, la modification ou la divulgation non autorisés.
Mesures spécifiques mises en œuvre :
Stockage des informations sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feu,
Cryptage des transactions de paiement via la technologie TLS,
Accès restreint aux renseignements personnels aux seuls employés et fournisseurs de services autorisés,
Accès protégé par mot de passe.
Responsabilité de l'utilisateur
Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que nous vous avons attribué (ou que vous avez choisi) pour accéder à certaines parties du Site.
Ne partagez pas votre mot de passe avec d’autres personnes.
Limites de sécurité
Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est jamais complètement sécurisée.
Bien que nous mettions en œuvre des mesures pour protéger vos renseignements personnels :
Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données transmises au Site.
Toute transmission de renseignements personnels est à vos propres risques.
Nous ne sommes pas responsables du contournement de toute mesure de protection de la vie privée ou de sécurité du Site.
MODIFICATIONS DE CET AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons modifier cet Avis de confidentialité à tout moment, à notre seule discrétion.
Les modifications seront communiquées en mettant à jour cet affichage sur le Site.
Vous êtes encouragé à vérifier régulièrement cet Avis de confidentialité afin de rester informé(e) de toute mise à jour.
En cas de modifications importantes, un avis spécifique sera publié sur le Site.
Date d'entrée en vigueur : Toutes modifications seront effectives à partir de la date indiquée sous « Dernière mise à jour ».
En continuant d'utiliser le Site après ces modifications, vous acceptez les nouvelles conditions du présent Avis de confidentialité.
VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ AU CANADA
Si vous êtes résident légal du Canada et que nous avons recueilli des renseignements personnels vous concernant, vous bénéficiez des droits suivants :
Droit à l'information : être informé des fins pour lesquelles vos données sont traitées (comme expliqué dans cet Avis).
Droit d'accès : demander l'accès aux renseignements personnels détenus à votre sujet, incluant leur existence, leur utilisation et leur divulgation.
Droit de rectification : corriger toute information inexacte.
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement au traitement futur de vos renseignements personnels (sous réserve d'obligations légales).
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sauf lorsque la conservation est requise par la loi ou nécessaire à la finalité initiale.
Droit de déposer une plainte : vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP) si vous estimez que nous avons enfreint la loi canadienne en matière de confidentialité.
Pour exercer ces droits (sauf plainte au CPVP), veuillez nous contacter par l'un des moyens précisés ci-dessous sous « Contactez-nous ».
DROIT APPLICABLE
Le présent Avis de confidentialité et tout différend qui en découle seront :
Régi et interprété conformément aux lois du Canada et de la province de l'Ontario,
Soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de l'Ontario.
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ :
Ce document est fourni uniquement à titre informatif. Bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude de l’information présentée, en cas de divergence entre cette version traduite et la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra. En utilisant ce Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette clause et acceptez ses termes.
CONTACTEZ-NOUS
Pour toute question concernant cet Avis de confidentialité, ou pour exercer vos droits en matière de protection des renseignements personnels, veuillez nous contacter :
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Dernière mise à jour: Avril XX, 2025